FAQ
Wir bei Grünbert möchten sicherstellen, dass dein Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft. Im Folgenden findest Du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Versand, Retouren und Umtausch. Solltest Du weitere Fragen haben, zögere bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
FAQ
Was bietet Grünbert an?
Grünbert ist ein Concept Store für bewusst ausgewählte Mode- und Lifestyle-Produkte. Auf jeder Produktseite zeigen wir dir konkret, welche Zertifizierung ein Artikel tatsächlich hat.
Wo kann man die Produkte von Grünbert kaufen?
Die Produkte von Grünbert sind online über unsere Website oder im Grünbert Concept Store in Saarbrücken erhältlich.
Welche Materialien werden verwendet?
Je nach Marke und Produkt kommen unterschiedliche Materialien zum Einsatz, z. B. Bio-Baumwolle, TENCEL™, Leinen und weitere. Die genaue Materialzusammensetzung und – falls zertifiziert – die jeweilige Zertifizierung findest du auf der einzelnen Produktseite.
Wie pflegt man die Produkte am besten?
Um die Langlebigkeit unserer Produkte zu gewährleisten, empfehlen wir, die Pflegehinweise auf dem Etikett zu beachten und umweltfreundliche Waschmittel zu verwenden.
Bietet Grünbert auch vegane Produkte an?
Ja, ein Teil unserer Produkte ist vegan und frei von tierischen Materialien. Ob ein Artikel vegan ist, siehst du auf der jeweiligen Produktseite.
Wie stellt Grünbert sicher, dass die Produkte nachhaltig sind?
Wir wählen unsere Marken bewusst aus, darunter Armedangels, Givn Berlin, Lanius, Jan 'n June und weitere. Statt pauschaler Werbeaussagen zeigen wir dir auf jeder Produktseite konkret, welche Zertifizierung ein Artikel tatsächlich hat – zum Beispiel GOTS oder andere anerkannte Siegel. So kannst du selbst nachvollziehen, was für das jeweilige Produkt belegt ist.
Gibt es Geschenkgutscheine bei Grünbert?
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an, die online oder im Store eingelöst werden können. Sie sind das perfekte Geschenk für umweltbewusste Freunde und Familie.
Wie kann man mehr über die Nachhaltigkeitspraktiken von Grünbert erfahren?
Auf jeder Produktseite zeigen wir dir, welche Zertifizierung ein Artikel tatsächlich hat. Mehr zum Thema findest du außerdem in unserem Blog zum Thema Was ist Nachhaltige Mode und warum ist Sie wichtig an.
Wie kann man bei Grünbert bestellen?
Bestellungen können einfach über unsere Website aufgegeben werden. Wähle deine gewünschten Artikel aus, lege sie in den Warenkorb und folge den Anweisungen zur Kasse.
Fragen zum Versand
Wie lange dauert der Versand innerhalb von DE bei Grünbert?
In der Regel sind unsere Produkte in 2-5 Tagen bei dir. Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenfrei?
Ab 100 € gibt es versandkostenfreie Lieferung innerhalb von DE.
Abholung statt Versand?
Ihr könnt eure bestellte Ware unmittelbar nach eurer Bestellung bei uns im Laden abholen. Bringt zur Abholung einfach eure Bestätigungsmail mit, die Ihr von uns erhalten habt. Du kannst deine Bestellung zu unseren normalen Öffnungszeiten jederzeit in der Schloßstraße 6 abholen. Natürlich gibt es keinen Mindestbestellwert für deinen Einkauf. Di - Fr: 10:30 - 18:30 Uhr Sam: 11:00 - 16:00 Uhr
Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland: Wir versenden eure Bestellungen CO2-kompensiert innerhalb von Deutschland für 3,90 € mit DHL go green. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage nach Zahlungseingang.
EU-Ausland: Aufgrund der neuen EU-Verpackungsverordnung (PPWR), die seit dem 12.08.2026 gilt, versenden wir aktuell leider nicht mehr in EU-Länder außerhalb Deutschlands.
Norwegen, Schweiz und Großbritannien: Wir versenden eure Waren CO2-kompensiert in die Länder Norwegen, Schweiz und Großbritannien für 11,99 € mit DHL go green. Die Lieferzeit beträgt 2-8 Werktage nach Zahlungseingang.
Fragen für Retouren & Umtausch
Gibt es eine Frist für Rücksendungen?
Du kannst nach erhalt der Ware die Artikel innerhalb von 14 Tagen wieder kostenlos an uns zurücksenden
Kann man die Ware umtauschen?
Wenn ihr Waren umtauschen möchtet, könnt Ihr das ganz einfach über unser Retourenportal steuern. Hier könnt Ihr die passende Größe als Umtausch anwählen und der Artikel wird euch wieder zugesendet.
Wann bekommt man das Geld rückerstattet?
Du bekommst den Betrag normalerweise innerhalb einer Woche, nachdem die Ware bei uns angeliefert wurde, zurückerstattet.
