Rücksendungen innerhalb Deutschlands

1. Du kannst nach erhalt der Ware die Artikel innerhalb von 14 Tagen wieder kostenlos an uns zurücksenden 
2. Melde dazu Deine Retoure in unserem Retourenportal an und erhalte Dein kostenloses Versandlabel nach Angabe der Retourengründe. Dadurch können wir unseren Service stetig verbessern und es hilft uns, in Zukunft eure Retouren minimieren zu können.
3. Verpacke die Artikel so, wie du sie erhalten hast und lege sie in einem sorgfältigen Zustand ins Paket. Bitte verwende das Paket, in dem die Ware geliefert wurde und entferne ältere Adressen, Etiketten & Barcodes.
4. Bringe deine Retoure einfach zu einem DHL Paketshop oder einer DHL Packstation. Alternativ kannst du deine Retoure auch einem DHL Zusteller mitgeben. Dort wird der QR-Code auf deinem Smartphone gescannt und das Rücksendeetikett für dich gedruckt. Wenn du möchtest kannst du das Rücksendeetikett natürlich auch selber zu Hause ausdrucken und auf das Paket kleben, bevor du es abschickst. Bitte lass dir den Einlieferungsbeleg mitgeben und bewahre in auf, bis die Retoure abgeschlossen ist.
5. Nach Prüfung der Ware erstatten wir Dir den (Teil-)Betrag mit der Zahlungsweise, die Du bei Deiner Bestellung genutzt hast.

Wenn ihr Waren umtauschen möchtet, könnt Ihr das ganz einfach über unser Retourenportal steuern. Hier könnt Ihr die passende Größe als Umtausch anwählen und der Artikel wird euch wieder zugesendet. 

Rückerstattung

Du bekommst den Betrag normalerweise innerhalb einer Woche, nachdem die Ware bei uns angeliefert wurde, zurückerstattet. Du kannst uns einfach das Formular aus der Widerufsbelehrung zusenden. Am besten per Mail.  Weitere Informationen zu Widerruf und Rückversand findest Du hier:

Widerrufsbelehrung